Verkaufstraining „Entscheidungsorientiert Verkaufen“
Das Verkaufstraining „Entscheidungsorientiert Verkaufen“ basiert auf der Voraussetzung, dass jede Kaufentscheidung letztendlich das Resultat eines Denkprozesses ist. Eines Denkprozesses, der stets nach einer bestimmten Struktur abläuft, auch wenn diese Struktur dem Kunden nicht unbedingt bewusst ist.Im Verkaufstraining wird Teilnehmern deutlich: Der Kunde initiiert diesen Prozess und ist auch Eigner des Prozesses. Das heißt, der gesamte Prozess orientiert sich an dessen Bedürfnissen.
Phasen der Kaufentscheidung – im Verkaufstraining verdeutlicht
Im Verkaufstraining wird demonstriert, dass Kunden die einzelnen Phasen des Entscheidungsprozesses in sehr unterschiedlicher Weise durchlaufen. Der eine geht sehr systematisch und strukturiert vor, der andere chaotisch oder oberflächlich. Das Verkaufstraining sensibilisiert für die Aufgabe eines Verkäufers, in diesem Prozess beratend zu begleiten. Die endgültige Kaufentscheidung wird hierbei maßgeblich durch das Verkäufer-Verhalten beeinflusst. Das Verkaufstraining verdeutlicht: Die Art und Weise, wie Bedürfnisse geklärt, Vorschläge und Empfehlungen unterbreitet und Informationen vermittelt werden, ist ausschlaggebend für die Kaufentscheidung am Ende des Prozesses.
Nach Abschluss dieses Verkaufstrainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Den Prozess der Entscheidungsfindung zu verstehen, effektiv zu begleiten und zu beeinflussen
- Die richtigen Fragen zu stellen, um den Kunden und seine Bedürfnisse besser zu verstehen
- Geäußerte Meinungen oder Einstellungen positiv zu bestärken
- Zu erklären, wie das Produkt / Service die Bedürfnisse des Kunden befriedigt
- Auf Einwände richtig einzugehen
- Den Kaufprozess abzuschließen
Zielgruppe für das Verkaufstraining: Verkäufer und Verkaufsmanager
Zeitrahmen für das Verkaufstraining: 2 Tage
